Producten

Celebs met Sophie de Giraf

Isla Fisher en haar dochter Olive zijn dol op Sophie

Verzendinformatie

Verzendkosten
Bestellingen binnen Nederland boven €65,- worden gratis verzonden! Bij bestellingen onder €65,- zijn de verzendkosten €1,95 (brievenbuspost) of €4,95 (pakketpost) incl. BTW afhankelijk van de gekozen producten. De verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelwagentje. Verzendkosten voor buitenlandse bestemmingen zijn afhankelijk van de bestemming en het volume en gewicht van de zending.

Verzending en levering
Kleine Giraf doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven ernaar dat bestellingen binnen Nederland in 3 werkdagen af te ronden. Voor internationale bestemmingen rekenen wij op ongeveer 10 werkdagen.

Alle zendingen binnen Nederland worden vervoerd door TNT Post. TNT Post levert de zending af van maandag t/m zaterdag. Via e-mail houden wij u op de hoogte van de status van uw bestelling. U ontvangt van ons via e-mail het unieke Track & Trace nummer waarmee u de bestelling online kunt volgen. Kijk hier om de status van uw verzending te bekijken.

Levering van uw bestelling
Als u op het moment van aanbieding van de zending niet aanwezig bent, dan zal deze de twee volgende werkdagen nogmaals worden aangeboden. Wanneer de chauffeur van TNT Post u niet thuis treft, laat hij een kaartje achter. Op dit kaartje wordt aangegeven wanneer de volgende aanbieding is. Vaak wordt dan ook een dagdeel aangegeven.

Het is mogelijk de bestelling naar vrijwel elke bestemming in de wereld te laten versturen. Tijdens het aanmaken van uw account kan een afwijkend verzendadres worden opgegeven. Op basis van dit verzendadres worden de verzendkosten berekend.

Retourzendingen
Alle artikelen kunnen binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. Het reeds betaalde bedrag zal in dat geval binnen 30 dagen gerestitueerd worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat en in originele ongeopende verpakking bij Kleine Giraf worden afgeleverd. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet retourneren. De verzendkosten voor retournering zijn voor uw rekening.

Stappenplan retournering
In geval van retournering kunt u dit binnen 7 dagen melden per e-mail aan Kleine Giraf conform onderstaande stappen. Sophie de Giraf zal dan uw betaling terugstorten.
- Stuur een e-mail naar info@sophiedegiraf.nl zodat wij uw zending verwachten (LET OP: Vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat u via e-mail hebt ontvangen).
- Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden. Adresseer het pakket. Vermeld uw bank- of girorekeningnummer.
- Er wordt alleen teruggestort op de originele rekening, die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen
- Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd

In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Kleine Giraf zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Kleine Giraf neemt in dit geval de verzendkosten voor retournering voor haar rekening.